Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment aurevithonos protège et respecte vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers.
Introduction
Chez aurevithonos, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels et à vous donner le contrôle sur la façon dont ils sont utilisés. Cette approche transparente fait partie intégrante de notre mission d'accompagnement dans vos projets financiers.
Informations Collectées
Données d'identification personnelle
- Nom complet, adresse de résidence et informations de contact
- Numéro d'assurance sociale et date de naissance pour les services financiers
- Informations professionnelles et revenus pour l'évaluation de vos objectifs
Données financières
Nous collectons des informations sur votre situation financière actuelle, vos objectifs d'épargne et d'investissement, ainsi que vos préférences de risque. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations selon votre profil unique.
Données de navigation
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages visitées. Ces données nous aident à améliorer votre expérience en ligne et à sécuriser nos services.
Utilisation des Données
Vos informations personnelles nous servent exclusivement à vous offrir des services financiers de qualité. Nous les utilisons pour analyser votre situation, créer des stratégies personnalisées et vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs financiers.
- Évaluation de votre profil financier et de vos besoins spécifiques
- Création de plans personnalisés d'épargne et d'investissement
- Communication de recommandations et de mises à jour pertinentes
- Amélioration continue de nos services basée sur votre expérience
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services financiers. Aucune information personnelle n'est vendue ou louée à des tiers.
Partage et Divulgation
aurevithonos ne partage vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue pour la prestation de nos services ou pour respecter nos obligations légales. Voici les situations où un partage peut avoir lieu :
Partenaires de service autorisés
Certains services financiers nécessitent la collaboration avec des institutions bancaires ou des gestionnaires d'investissement reconnus. Dans ces cas, nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires, et nos partenaires sont tenus aux mêmes standards de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, notamment pour répondre à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'autorité réglementaire. Ces situations sont exceptionnelles et nous vous en informerions dans la mesure du possible.
Sécurité des Données
La protection de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, toute modification ou divulgation de vos informations.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Accès limité aux employés autorisés selon leurs responsabilités
- Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
- Sauvegarde sécurisée et plan de récupération en cas d'incident
Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour intégrer les dernières avancées en matière de cybersécurité. Nous travaillons avec des experts reconnus pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Vos Droits
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Accès et consultation
Vous pouvez demander à consulter toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande sera traitée dans les 30 jours suivant sa réception, et nous vous fournirons une copie complète de vos données.
Correction et mise à jour
Si vous identifiez des erreurs dans vos informations personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous encourageons nos clients à nous signaler tout changement dans leur situation pour maintenir l'exactitude de leur dossier.
Suppression et limitation
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de certaines informations.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type d'information et les exigences réglementaires.
- Dossiers clients actifs : pendant toute la durée de notre relation d'affaires
- Documents financiers : 7 ans après la fin de la relation client
- Données de navigation : 24 mois maximum
- Correspondances : 3 ans après la dernière interaction
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée selon des protocoles stricts qui garantissent leur destruction complète.
Cookies et Technologies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers nous permettent de personnaliser votre visite et de mémoriser vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour analyser l'usage
- Cookies de préférence pour personnaliser l'expérience
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter le fonctionnement optimal de notre site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.
Questions ou Préoccupations ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant la gestion de vos données personnelles.